Política de Privacidade

Seja bem vindo ao Clube do Enem!

O endereço de nosso website é www.clubedoenem.com.br (denominado "site").

O Clube do Enem respeita o direito à privacidade e zela pela segurança dos dados pessoais de seus usuários. Essa Política de Privacidade governa e esclarece a maneira segundo a qual o Clube do Enem coleta, usa, mantém e divulga informações coletadas do público visitante do site. Essa Política de Privacidade se aplica ao site e a todos os produtos e serviços oferecidos pelo Clube do Enem e tem o propósito de fazer com que todos os visitantes sintam-se seguros ao navegar e utilizar o site.

Para efeito de definição, classificamos os visitantes do site dividindo-os entre os não registrados (denominados "visitantes anônimos") e os registrados mediante a criação de uma conta no site (denominados "usuários") .

A fim de proporcionar maior segurança e transparência, poderemos alterar periodicamente a Política de Privacidade. Por favor, confira-a periodicamente, especialmente antes de você fornecer qualquer dado pessoal. Ao utilizar o site, você concorda com os termos da presente Política de Privacidade.

1. Sobre Informações de Identificação Pessoal:

Toda e qualquer informação pessoal será coletada somente se for voluntariamente fornecida pelos visitantes anônimos ao Clube do Enem. Durante o procedimento de registro no site, coletamos o nome e o endereço de e-mail dos visitantes anônimos que queiram se converter em usuários. O visitante anônimo pode, durante o procedimento de registro no site, optar por realizar o processo de registro simplificado através do Facebook. Nesse caso, além de nome e endereço de e-mail, poderão ser coletados número de telefone, cidade de origem, cidade de residência e escola de Ensino Médio dos visitantes anônimos que queiram se converter em usuários. Os visitantes anônimos sempre podem se recusar a oferecer informações pessoais de identificação, mas isso poderá impedi-los de realizar certas atividades relacionadas ao uso do site.

Além disso, coletamos o nome e o endereço de e-mail dos visitantes em geral que solicitem o recebimento de nosso boletim informativo por e-mail e que entrem em contato conosco através de nossa página de Contato
ou de nosso Chat ao vivo.

Adicionalmente, agregamos informações sobre quais páginas são acessadas por todos os visitantes do site. Eventualmente, podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelos usuários a partir de formulários e de pesquisas, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, cidade de origem, cidade de residência e escola de Ensino Médio.

Ao fornecer informações através deste site, você consente com a coleta, uso e divulgação de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

2. Sobre Informações de Identificação Não-Pessoal:

Nós podemos coletar informação de identificação não-pessoal sobre visitantes sempre que eles interagirem com o site. Informação de identificação não-pessoal pode incluir o tipo de navegador, o tipo de computador e informação técnica sobre os meios de conexão dos visitantes ao site, tais como sistemas operacionais, provedores de acesso à Internet e outras informações similares.

3. Sobre "Cookies":

O site pode usar "cookies" para aprimorar a experiência do usuário. Os navegadores colocam "cookies" nas unidades de armazenamento dos visitantes para propósitos de manutenção de registros e, eventualmente, para identificar informações sobre eles. Servem para reconhecer, acompanhar seus hábitos de navegação e alertar os visitantes sobre novas áreas que podem ser de seu interesse cada vez que retornarem ao nosso site.

O Clube do Enem usa "cookies" e outras tecnologias similares para melhorar sua experiência no site e fornecer informações adequadas às suas necessidades.

Visitantes podem configurar seus navegadores para recusar os "cookies" ou para serem alertados quando "cookies" estiverem sendo enviados. Por favor, consulte as instruções de seu navegador para saber mais sobre "cookies" e sobre como desabilitá-los, mas observe que, ao tomar essa providência, algumas partes do site podem não funcionar apropriadamente.

4. Sobre o Uso das Informações Coletadas:

As informações que coletamos são usadas com os seguintes objetivos:

- Aprimorar o atendimento ao visitante
A informação que você fornece nos ajuda a dar respaldo às suas solicitações de atendimento e suporte com mais eficiência.
- Personalizar a experiência do visitante
Nós podemos usar as informações fornecidas na forma de dados agregados para entender como nossos usuários, como um grupo, usam os serviçoes e recursos oferecidos no site.
- Promover melhorias no site
Nós podemos usar as informações que você fornece para melhorar nossos produtos e serviços.
- Processar pagamentos
Nós podemos usar as informações que você fornece ao fazer um pedido de compra somente para atender à solicitação específica de compra. Nós não compartilhamos essas informações com terceiros, exceto na extensão necessária para fazer cumprir a solicitação.
- Realizar uma promoção, concurso, pesquisa ou outro recurso do site
Através desses recursos, podemos enviar aos visitantes informações que eles tenham consentido em receber sobre tópicos que imaginamos serem de interesse para eles.
- Para enviar emails periódicos
Nós podemos usar o endereço de e-mail para enviar informações aos visitantes e atualizações relacionadas com os produtos e serviços oferecidos pelo site. O endereço de e-mail também pode ser usado para responder a solicitações de atendimento e suporte. Se o visitante decidir fazer parte de nossa lista específica de endereços de e-mail para fins promocionais, ele receberá e-mails que podem incluir novidades, atualizações, informações de produtos e/ou serviços relacionados, etc. Se, a qualquer momento, o visitante decidir ter seu endereço de e-mail removido dessa lista, nós incluiremos instruções detalhadas de cancelamento no rodapé de cada email. O visitante também pode solicitar a remoção através de solicitação para o e-mail contato@clubedoenem.com.br.

Visitantes que nos fornecerem seus números de telefone poderão ser contatados pelo Clube do Enem por telefone ou via mensagens de texto (SMS) para informar a respeito de novos produtos e serviços ou eventos próximos. Se você não deseja receber essas ligações ou mensagens, por favor, avise-nos enviando um e-mail para o endereço contato@clubedoenem.com.br.

5. Sobre a Segurança das Informações Coletadas:

O Clube do Enem utiliza medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger as informações contidas em nossos servidores e bancos de dados. Contudo, sabe-se que nenhum sistema de segurança é 100% seguro. Deste modo, ainda que o Clube do Enem sempre faça o possível para proteger suas informações pessoais, não temos como garantir a absoluta segurança dos nossos servidores. É possível ainda que os dados fornecidos por você sejam interceptados por terceiros durante a transmissão. A utilização do serviço nessas condições é uma decisão pessoal.

Quando recebemos e transferimos certos tipos de informação confidencial, tais como informações financeiras, dados de cartão de crédito e afins, redirecionamos os visitantes a servidores seguros notificando-os através de uma janela pop-up em nosso website. Sempre que solicitamos um número de cartão de crédito, esse número é transmitido no formato criptografado padrão da indústria, SSL ("Secure Sockets Layer", ou camada de soquetes de segurança) com certificado de segurança digital.

Você é responsável por manter suas informações de registro completas e atualizadas. Para atualizar as suas informações de registro, acesse a sua conta do Clube do Enem através do item “Minha Conta” do menu principal e altere as suas preferências de usuário. Na mesma página, você poderá também cancelar a sua inscrição.

Sua senha é secreta. Mantenha-a em segurança e procure não divulgá-la a ninguém. Não solicitaremos, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal.

Caso você esqueça a sua senha, uma nova será fornecida, mediante solicitação prévia, e enviada para a sua conta de e-mail informada. Sugerimos que você escolha uma senha não óbvia, misturando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Lembre-se que você é responsável por manter o sigilo de suas senhas e de qualquer informação relacionada à sua conta do Clube do Enem.

Recomendamos que você se desconecte de sua conta do Clube do Enem e feche a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Este procedimento evita que terceiros tenham acesso aos seus dados pessoais, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público.

6. Sobre o Compartilhamento das Informações Coletadas

O Clube do Enem não vende, negocia ou aluga informações de identificação pessoal dos visitantes para terceiros, salvo quando expressamente autorizado ou em circunstâncias previstas nesta Política de Privacidade. Dados agregados que reflitam informações consolidadas dos usuários, sem identificação pessoal, tais como informações geográficas, demográficas e relacionadas a perfis de consumo, poderão ser divulgados a parceiros, patrocinadores, anunciantes ou a outras organizações, com objetivos de estatística e finalidades comerciais, sem que sejam revelados nomes ou outros dados pessoais dos usuários.

O Clube do Enem pode utilizar serviços de terceiros para ajudar a operar diferentes aspectos do negócio ou administrar atividades em nosso nome, tais como o envio de boletins informativos ou de pesquisas via e-mail. Nós podemos compartilhar suas informações de identificação pessoal com esses terceiros para esses propósitos limitados, na hipótese de você ter nos dado permissão para tal.

7. Sobre Links para Outros Sites:

O site do Clube do Enem poderá conter links para websites externos de parceiros e/ou de patrocinadores, assim como websites externos pertencentes a essas categorias podem conter links para o Clube do Enem. Nós não controlamos o conteúdo desses websites externos, que podem ter políticas de privacidade diferentes das nossas, estando assim sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e de uso de dados. Lembre-se que se você fornecer informações pessoais em outros sites, fóruns ou chats, tais informações poderão ser coletadas, armazenadas e utilizadas indevidamente por terceiros.

O Clube do Enem não se responsabiliza pelo conteúdo de tais websites externos nem pelo manuseio das informações por terceiros. Por isso, recomendamos que nossos usuários sempre leiam as normas de relacionamento e políticas de privacidade específicas dentro do próprio website externo que venha a solicitar suas informações. A navegação e/ou interação com qualquer um desses websites externos, incluindo websites externos que tenham links para nosso site, está sujeita aos termos e políticas de cada website externo específico.

A Política de Privacidade do Clube do Enem se aplica unicamente às informações coletadas pelo Clube do Enem através do site.

8. Sobre Crianças:

Proteger a privacidade de crianças é especialmente importante. O Clube do Enem não se destina a menores de 13 anos de idade. O Clube do Enem não coleta ou solicita informações de identificação pessoal de visitantes dessa faixa etária intencionalmente, exceto quando permitido pela respectiva legislação. Qualquer pessoa que nos preste suas informações pessoais através do Clube do Enem declara que tem 13 anos de idade ou mais, e nenhuma parte do site é estruturada para atrair visitantes com 12 anos ou menos.

Caso seu(sua) filho(a) tenha nos enviado informações de identificação pessoal e você queira excluir tais dados dos nossos registros, poderá fazê-lo através de solicitação para o e-mail contato@clubedoenem.com.br.

9. Sobre Alterações nessa Política de Privacidade:

O Clube do Enem reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade, o que será avisado aos nossos usuários por meios razoáveis, inclusive através de e-mail para o endereço informado e/ou publicando a notificação de alteração de Política de Privacidade no site. Sempre que tais alterações acontecerem, modificaremos a data da última atualização exibida no final desse documento. Nós encorajamos os visitantes a visitarem essa página frequentemente para observarem quaisquer mudanças e se manterem informados sobre nossos procedimentos para proteção das informações de identificação que coletamos. Ao usar o site, você entende e concorda que é sua responsabilidade revisar essa política de privacidade periodicamente para se tornar ciente de eventuais modificações.

10. Sobre sua Aceitação desses Termos:

Ao utilizar nosso website, você manifesta sua concordância com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize o site nem os produtos e/ou serviços oferecidos a partir dele. A continuação do uso dos nossos serviços e do site após as alterações da Política de Privacidade significa que você aceita e concorda com as mudanças realizadas. As informações coletadas ou fornecidas depois de atualização de Política de Privacidade serão imediatamente regidas pelos termos desta última.

11. Contato:

Se você tiver qualquer questionamento, comentário ou sugestão sobre essa Política de Privacidade, sobre as práticas do site segundo essa mesma política ou sobre sua interação com o site, por favor, entre em contato conosco em:

Clube do Enem
www.clubedoenem.com.br
Ramiro Barcelos, 1215 conjunto 301 90035-006 Porto Alegre, RS
(51) 3251-4111
contato@clubedoenem.com.br

Atualizado pela última vez em 22 de janeiro de 2015.